Doba dodání od uskutečnění objednávky
Doba doručení zboží závisí vždy od dostupnosti produktů (vždy uvedeno v detailu každého produktu) a přesně Vás o ní informujeme e-mailem po odeslání objednávky. Doba dodání je maximálně 10 pracovních dnů.
Storno objednávky
Objednávku lze stornovat emailem (info@federico.cz) nebo telefonicky (+421 918 045 969).
Doprava
Zboží bude odesláno do 8 – 10 pracovních dnú od přijetí objednávky, v případě platby bankovním převodem od obdržení platby, a to následujícím způsobem:
Packeta kurýr – na adresu zákazníka – 149 Kč
Packeta vydejní místo – výdejní místo si zvolí zákazník – 99 Kč
O odeslání zboží bude Zákazník informován e-mailovou zprávou.
Doručení na termín
Pokud potřebujete doručit objednávku v konkrétní den, stačí nám uvést datum doručení do poznámky před odesláním objednávky.
Platba
Platbu za zboží může Zákazník provést následujícími způsoby:
Dobírka - při převzetí zboží – 49 Kč
Bankovní převod – vopred na účet – 0 Kč
Všechny případné poplatky spojené se zvoleným platebním nástrojem hradí sám Zákazník a nejsou součástí ceny objednávky.
Po obdržení platby za zboží bude toto potvrzeno Portálem prostřednictvím e-mailové zprávy na udanou e-mailovou adresu Zákazníkem.
Výměna nebo vrácení zboží
Pokud Vám zakoupené zboží nebude vyhovovat velikostí nebo se Vám prostě nelíbí, tak Vám ho samozřejmě rádi vyměníme nebo vrátime peníze. Zboží musí být nenošené, včetně balení a štítků. V případě zájmu o vrácení zboží, nás prosím kontaktujte emailem : info@federico.cz
Upozorňujeme, že zásilky poslané na dobírku nebudou akceptovány.
Reklamace
Pokud se stane, že zboží obsahuje chybu která se projevila během používání, bezodkladne nás kontaktujte emailem na info@federico.cz.Reklamované zboží zabalte spolu s potvrzením objednávky a zašlete na naši adresu uvedenou v kontaktech. O průběhu reklamace vás budeme informovat emailem, případně telefonicky.
